Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso la Parafarmacia del Viale - Viale del Lavoro 157/B, Castrovillari (CS) - 87012. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di checkout, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1-2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’email con le relative istruzioni.

Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo email parafarmaciadelvialecv@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 5 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile scrivendoci su parafarmaciadelvialecv@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure su parafarmaciadelvialecv@gmail.com.

Esclusione di responsabilità:

1. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato, danneggiato o non conforme, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro 5 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.

4. Nel caso in cui rifiutiate un ordine, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email per comunicarlo. Il rimborso dell'ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l'integrità della merce. Saranno a vostro carico le spese di spedizione di andata e ritorno, pari a €11,80.

5. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione (pari a €11,80 totali). La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

6. Nel caso di reso, le spese di spedizione di andata rimarranno a vostro carico. Verrà rimborsato solo l'importo della merce. Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato.